公车改革下的汽车租赁行业：扶得起，也要站得住

    在近期举行的2014中国汽车租赁论坛上，中进汽车租赁总经理杨吉胜在谈到公车改革时表示，汽车租赁企业应积极做好应对工作，接好政府递过来的车改“接力棒”，不能“掉链子”。中进汽车租赁作为以长租业务为主的汽车租赁企业也在积极准备相关工作并总结了一些相关经验。

    首先是了解客户需求变化，制定相应解决方案。明确客户的租车需求有哪些改变、对车型标准有哪些限制、对租赁价格有哪些规定等，先客户之所想，制定更适合政府机关、企事业单位用车形态的解决方案。

    其次是汽车租赁企业自身要加强自身能力建设，提高自身服务水平。从租车方案计划、项目跟踪洽谈、合同签订落实、日常租后管理等多个环节建立整套专业化、全方位服务体系，加强服务人员培训工作，为客户提供优质的服务。

    再次是要加大网络布局建设，提供从总到点服务。很多大型企事业单位的公车改革，都是从上至下进行全面改制。如果租赁公司能与总部进行总对总签约，同时为其分部提供点对点服务，这将使客户在管理上更易于控制。

    然后是要提高信息化水平，简化客户租车流程。如果能够使租赁软件与政府机关、企事业单位的内部管理系统进行信息化平台对接，使客户通过其内部的管理系统就能对所租车辆进行管理和调控，或将更好的服务用户。

    最后还有很重要的一点就是要整合相关产业资源，降低车辆链条成本。汽车租赁企业应当尽最大可能降低链条上下游及周边的各环节成本，借助规模采购及专业化管理优势，真正体现租赁服务的核心价值。